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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Embrapa Unidades Centrais. |
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Data corrente: |
25/09/2001 |
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Data da última atualização: |
25/09/2001 |
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Autoria: |
HONORIO, L. C.; MARQUES, A. L. |
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Título: |
Reforma estrutural das telecomunicacoes no Brasil: um estudo sobre a qualidade de vida no trabalho em uma empresa de telefonia celular. |
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Ano de publicação: |
2001 |
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Fonte/Imprenta: |
Revista de Administracao, Sao Paulo, v.36, n.2, p.57-66, abr./jun. 2001. |
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Idioma: |
Português |
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Conteúdo: |
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), de trabalhadores que estiveram envolvidos no projeto de reforma estrutural das telecomunicações no Brasil, é o foco deste estudo. É sabido que o setor de telecomunicações brasileiro atraiu a atenção do mundo inteiro para a realização de negócios bilionários no País, fato que exigiu das operadoras públicas nacionais grande preparo para suscitar o interesse dos investidores. Assim, essas empresas foram obrigadas a rever suas formas de gestão, de prestação de serviços e de desenvolvimento tecnológico, aspectos fundamentais para responder às futuras exigências do ambiente competitivo, como o atendimento da demanda, a redução de custos e a melhoria da qualidade dos serviços. No entanto, tal situação fez com que os empregados dessas empresas se desdobrassem em seus postos de trabalho para garantir o alcance desses objetivos empresariais, bem como a sua própria empregabilidade. Com base nesses argumentos, propôs-se a investigar os impactos que tais demandas estariam causando na Qualidade de Vida no Trabalho de trabalhadores de uma grande empresa de telefonia celular. Complementa o estudo, a proposição de ações para a gerência de Recursos Humanos no que se refere ao tratamento das principais insatisfações detectadas. |
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Palavras-Chave: |
Privatizacao; Qualidade de vida no trabalho; Quality of work life; Telecomunicacoes. |
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Thesaurus Nal: |
privatization; telecommunications. |
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Categoria do assunto: |
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Marc: |
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Registro original: |
Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE) |
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