02074nam a2200181 a 450000100080000000500110000800800410001910000220006024500970008226001560017930000190033552014420035465000200179665300180181665300240183465300120185870000220187019057872019-10-31       2011    bl uuuu     u00u1 u    #d1 aLAZZAROTTO, J. J.  aAnálise da implementação do Balanced Scorecard no sistema SICREDI.h[electronic resource]  aIn: CONGRESSO DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE ECONOMIA ADMINISTRAÇÃO E SOCIOLOGIA RURAL, 49., 2011, Belo Horizonte. Anais... [Belo Horizonte]: SOBERc2011  aNão paginado.  aNa atualidade, é crescente a necessidade de que as organizações disponham de ferramentas que possam medir o seu desempenho. Essas ferramentas devem ser eficazes no sentido de servir como guia de sobrevivência para uma determinada organização. Diante disso, na década de 1990 surgiu o Balanced Scorecard (BSC), que constitui instrumento de gestão, capaz de traduzir a visão e a estratégia da organização em ações que permitam monitorar os resultados financeiros e não-financeiros, essenciais para o crescimento futuro. Dentro dessa perspectiva, desenvolveu-se este estudo com o objetivo principal de avaliar como ocorreu o processo de implementação do BSC no Sistema Sicredi, relacionando a teoria proposta por Kaplan e Norton com elementos práticos encontrados na implantação e, posterior, utilização dessa ferramenta de gestão. Em termos metodológicos, foi empregada uma pesquisa de cunho qualitativo e de caráter exploratório, utilizando como métodos de investigação a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. Dentre os resultados, além de serem abordados o contexto histórico, a evolução e os principais fundamentos do BSC, o estudo relata e discute o processo de construção do planejamento estratégico no Sicredi, que está baseado na adoção do BSC para a realização do desdobramento das estratégias.Palavras-chave: planejamento estratégico, indicadores de desempenho, mapas estratégicos  aAdministração  aAnálise SWOT  aBalanced scoredcard  aSicredi1 aLAZZAROTTO, W. J.