00699nam a2200181 a 450000100080000000500110000800800410001902000180006010000190007824500380009726000320013530000100016749000270017752002460020465000290045065300240047970000140050314171202019-09-25       2004    bl uuuu     u0uu1 u    #d  a85-7600-022-91 aDIAS, M. M. K.  aUsos e usuários da informação.  aSão Carlos: EdUFSCarc2004  a48 p.  a(Série Apontamentos).  aEstudo de usuário/comunidade/cliente; Métodos e técnicas; Estudos de uso; Análise de citação; O estudo de usos e de usuários e o planejamento bibliotecário; Avaliação de serviços sob a ótica da qualidade; Educação de usuários.  aServiço de Informação  aEstudo de usuários1 aPIRES, D.