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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Embrapa Unidades Centrais. |
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Data corrente: |
28/05/2002 |
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Data da última atualização: |
20/07/2017 |
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Autoria: |
MOTTA, P. C.; CARVALHO, J. F. L. dos F. de. |
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Título: |
Experiências em cenários temáticos de serviços. |
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Ano de publicação: |
2002 |
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Fonte/Imprenta: |
Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v.42 · nº 2, p.54-65, abr./jun. 2002. |
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Idioma: |
Português |
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Conteúdo: |
Este artigo pretende ampliar a compreensão sobre as experiências dos consumidores com os ambientes físicos oferecidos pelas empresas de serviços. Propõe-se, para tanto, a atualização de um modelo originário da teoria de Psicologia Ambiental, capaz de examinar a interação vivencial dos clientes com os cenários em que a empresa realiza a entrega do serviço. Para ilustrar o framework de Mehrabian-Russell, oferecem-se como exemplos situações nas quais os estímulos luminosos constituem o fulcro da interação entre clientes e cenários. Revigorando-se o entendimento dos ambientes a partir da integração entre o fenômeno de serviços e a própria existência humana, discutem-se os espaços temáticos como alternativas congruentes com as vivências perceptuais dos clientes nas "horas da verdade". Nesse contexto, ao se abordar a noção pós-modernista de arquitetura mercadológica, abrem-se novas oportunidades de aproveitamento dos recursos de iluminação ambiental e teatro de serviços. |
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Palavras-Chave: |
Cenários temáticos; Consumo pós-modernista; Environmental psychology; Marketing de serviços; Postmodern consumerism; Psicologia ambiental; Services marketing; Themed environments. |
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Thesagro: |
Iluminação. |
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Thesaurus Nal: |
lighting. |
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Categoria do assunto: |
-- |
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Registro original: |
Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE) |
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Biblioteca |
ID |
Origem |
Tipo/Formato |
Classificação |
Cutter |
Registro |
Volume |
Status |
URL |
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 | Acesso ao texto completo restrito à biblioteca da Embrapa Soja. Para informações adicionais entre em contato com valeria.cardoso@embrapa.br. |
Registro Completo
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Biblioteca(s): |
Embrapa Soja. |
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Data corrente: |
07/01/2019 |
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Data da última atualização: |
07/01/2019 |
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Tipo da produção científica: |
Resumo em Anais de Congresso |
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Autoria: |
SOUZA, H. A. de; KLEPKER, D.; OLIVEIRA JUNIOR, A. |
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Afiliação: |
HENRIQUE ANTUNES DE SOUZA, CPAMN; DIRCEU KLEPKER, CPACP; ADILSON DE OLIVEIRA JUNIOR, CNPSO. |
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Título: |
Faixas de suficiência de fósforo no solo para a cultura da csoja, no cerrado piauiense. |
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Ano de publicação: |
2018 |
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Fonte/Imprenta: |
In: REUNIÃO NORDESTINA DE CIÊNCIA DO SOLO, 4.; SIMPÓSIO PIAUIENSE DE CIÊNCIA DO SOLO, 1., 2017, Teresina. Uso sustentável do solo e segurança alimentar no nordeste brasileiro. Anais...Teresina(PI): NRNE/SBCS, Embrapa Meio-Norte, UFPI, UESPI, IFPI, 2018. |
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Páginas: |
não paginado. |
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Idioma: |
Português |
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Thesagro: |
Fósforo; Química do Solo; Soja; Solo. |
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Thesaurus NAL: |
Phosphorus; Soil chemistry; Soybeans. |
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Categoria do assunto: |
P Recursos Naturais, Ciências Ambientais e da Terra |
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Marc: |
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Registro original: |
Embrapa Soja (CNPSO) |
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Biblioteca |
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Registro |
Volume |
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