Data/hora: 26/09/2024 12:46:16

Biblioteca(s): 	Embrapa Agricultura Digital.	
Tipo da produção científica: 	Software	
Data corrente: 	15/04/2009	
Data da última atualização: 	03/12/2010	
Autoria: 	OLIVEIRA, L. H. M. de; OLIVEIRA, L. H. M. de.	
Afiliação: 	LEANDRO HENRIQUE M DE OLIVEIRA, CNPTIA; LEANDRO HENRIQUE M DE OLIVEIRA, CNPTIA.	
Título: 	Sistema Helpdesk do suporte técnico da Agência de Informação Embrapa.	
Ano de publicação: 	2008	
Fonte/Imprenta: 	Campinas: Embrapa Informática Agropecuária, 2008.	
Idioma: 	Português	
Conteúdo: 	Este software representa a adaptação e ajustes do Sistema Helpdesk, originalmente desenvolvido pela Embrapa algodão, para as necessidades e carências da Equipe de Suporte Técnico do Projeto Agência de Informação Embrapa. Sua função é organizar e gerir com maior eficiência as atividades de suporte técnico a atendimentos dos usuários do Sistema Gestor de Conteúdo do Projeto Agência.	
Palavras-Chave: 	Agência de Informação Embrapa; Atendimento de usuários; Catálogo de produtos e serviços; Sistema Helpdesk; Software; Suporte técnico.	
Categoria do assunto: 	X Pesquisa, Tecnologia e Engenharia	
Registro original: 	Embrapa Agricultura Digital (CNPTIA)	
Exemplares: 	CNPTIA - (12768-1) - UMT - SW - CD - AGÊNCIA_Suporte -  - 2009.00051 - DIS