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1.Imagem marcado/desmarcadoLIMA, M. R.; SANTOS, M. R. A. Aspectos etnobotânicos da medicina popular no Município de Buritis, Rondônia. Revista Fitos, São Paulo, v. 2, n. 2, p. 36-41, set. 2006.

Biblioteca(s): Embrapa Florestas; Embrapa Rondônia.

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2.Imagem marcado/desmarcadoLIMA, M. R. de. Anais... Seminário [sobre] gestão sustentável dos solos agrícolas, 1., Curitiba, 2002, Curitiba: UFPR, 2002. 93 p.

Biblioteca(s): Embrapa Hortaliças.

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3.Imagem marcado/desmarcadoHONER, M. R. Amblyomma variegatum: um novo carrapato para a América do Sul? Campo Grande, MS: EMBRAPA-CNPGC, 1990 4 p. (EMBRAPA-CNPGC. Comunicado técnico, 36).

Biblioteca(s): Embrapa Agrobiologia; Embrapa Amapá; Embrapa Amazônia Oriental; Embrapa Gado de Corte; Embrapa Gado de Leite; Embrapa Meio Norte / UEP-Parnaíba; Embrapa Rondônia; Embrapa Semiárido; Embrapa Unidades Centrais.

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4.Imagem marcado/desmarcadoFRANCO, M. R. B. Aroma e sabor de alimentos: temas atuais. Sao Paulo: Livraria Varela, 2003. 246 p.

Biblioteca(s): Embrapa Agroindústria Tropical; Embrapa Semiárido.

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5.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M. R. (coord.). Áreas prioritárias para a conservação, uso sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira: atualização - portaria MMA nº 09, de 23 de janeiro de 2007. 2. ed. Brasília, DF: MMA, 2007. v. 1 328 p. 1 CD-ROM (Biodiversidade, 31).

Biblioteca(s): Embrapa Agroindústria Tropical.

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6.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M. R. (Coord.). Áreas prioritárias para a conservação, uso sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira: atualização - portaria MMA nº 09, de 23 de janeiro de 2007. 2. ed. Brasília, DF, 2007. v. 1. 328 p. (Biodiversidade, 31).

Biblioteca(s): Embrapa Amapá; Embrapa Pantanal; Embrapa Roraima; Embrapa Tabuleiros Costeiros.

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7.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M. R. (Coord.). Áreas prioritárias para conservação, uso sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira: atualização - portaria MMA nº 09, de 23 de janeiro de 2007. 2. ed. Brasília, DF: Secretaria Nacional de Biodiversidade e Florestas, 2008. (Biodiversidade, 31). Acompanha 1 CD-ROM.

Biblioteca(s): Embrapa Suínos e Aves.

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8.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M. R. (coord.). Áreas prioritárias para conservação, uso sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira: atualização: Portaria MMA nº 9, de 23 de janeiro de 2007. 2. ed. Brasília, DF: Secretaria Nacional de Biodiversidade e Florestas, 2008. 328 p. (Biodiversidade, 31).

Biblioteca(s): Embrapa Recursos Genéticos e Biotecnologia.

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9.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M. R. (coord.). Áreas prioritárias para a conservação, uso sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira : atualização - portaria MMA nº 9, de 23 de janeiro de 2007. 2. ed. Brasília, DF: MMA, 2007. v. 1 328 p. (Biodiversidade, 31).

Biblioteca(s): Embrapa Amazônia Ocidental.

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10.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M. R. (coord.). Áreas prioritárias para conservação, uso sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira: atualização: Portaria MMA nº 9, de 23 de janeiro de 2007. 2. ed. Brasília, DF: Secretaria Nacional de Biodiversidade e Florestas, 2008. 328 p. (Biodiversidade, 31). Acompanha 1 CD-ROM.

Biblioteca(s): Embrapa Agrobiologia; Embrapa Agropecuária Oeste; Embrapa Amazônia Oriental; Embrapa Caprinos e Ovinos; Embrapa Rondônia; Embrapa Solos; Embrapa Territorial.

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11.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M. R. (coord.). Áreas prioritárias para conservação, uso sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira. 2. ed. Brasília, DF: Ministério do Meio Ambiente, 2008. 328 p. (Biodiversidade, 31). Atualização: Portaria MMA n. 9, de 23 de janeiro de 2007; Acompanha CD-ROM 384.

Biblioteca(s): Embrapa Cerrados; Embrapa Gado de Corte; Embrapa Semiárido; Embrapa Uva e Vinho.

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12.Imagem marcado/desmarcadoROSA, M.R. (Coord.). Áreas prioritárias para a conservação, utilização sustentável e repartição de benefícios da biodiversidade brasileira. Brasília, 2003. 1 CD ROM. Mapa impresso escala: 1:7.500.000.

Biblioteca(s): Embrapa Rondônia.

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13.Imagem marcado/desmarcadoCABRAL, O. M. R. Armazenagem da água num solo com floresta de terra firme e com seringal implantado. Sao Jose dos Campos: INPE, 1991. 104p. Dissertacao Mestrado.

Biblioteca(s): Embrapa Amazônia Ocidental.

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14.Imagem marcado/desmarcadoGROSS, M. R. Adubação nitrogenada, densidade de semeadura e espaçamento entre fileiras na cultura do milho em sistema plantio direto. 2005. 68 p. Dissertação (Mestrado em Agronomia) - Universidade Federal de Lavras, Lavras.

Biblioteca(s): Embrapa Agropecuária Oeste; Embrapa Meio-Norte.

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15.Imagem marcado/desmarcadoSOUZA, M. R. Agricultura irrigada x degradacao ambiental: repercussoes para o desenvolvimento sustentavel o caso do projeto monicoba Juazeiro/Bahia Cruz das Almas, BA, Universidade Federal da Bahia - EAUFBA, 2001 88p. Tese Mestrado

Biblioteca(s): Embrapa Mandioca e Fruticultura.

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16.Imagem marcado/desmarcadoGARCIA, M. R. F. Agricultural activities, management and conservation of natural resources of Central and South American Savannas. In: FALEIRO, F. G.; FARIAS NETO, A. L. de (Ed.). Savanas: desafios e estratégias para o equilíbrio entre sociedade, agronegócio e recursos naturais. Planaltina, DF: Embrapa Cerrados, 2008. cap. 8, p. 263-281.

Biblioteca(s): Embrapa Cerrados.

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17.Imagem marcado/desmarcadoPINTO, M. R. R. Alimentação de Apis mellifera africanizadas: relação com a fisiologia, produção, sanidade e segurança alimentar. 2010. 100 f. Dissertação (Mestrado em Veterinária) - Universidade Federal de Pelotas, Pelotas.

Biblioteca(s): Embrapa Agroindústria Tropical.

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18.Imagem marcado/desmarcadoDAROLT, M. R. Agricultura organica: inventando o futuro. Londrina: Iapar, 2002. 249 p.

Biblioteca(s): Embrapa Agropecuária Oeste; Embrapa Cerrados; Embrapa Clima Temperado; Embrapa Florestas; Embrapa Hortaliças; Embrapa Meio Ambiente; Embrapa Meio-Norte; Embrapa Pecuária Sudeste; Embrapa Soja; Embrapa Trigo.

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19.Imagem marcado/desmarcadoLUDOVINO, R. M. R. Agricultura e pecuária em Marajó (Pará - Brasil): diagnóstico dos sistemas de produção da agricultura familiar. 1996. 174 f. Dissertação (Mestrado em Produção Agrícola Tropical) - Universidade Técnica de Lisboa, Instituto Superior de Agronomia, Lisboa.

Biblioteca(s): Embrapa Amazônia Oriental.

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20.Imagem marcado/desmarcadoCABRAL, O. M. R. Água armazenada no solo de uma floresta de terra-firme em Manaus, AM. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE AGROMETEOROLOGIA, 8., 1993, Porto Alegre. Resumos. Santa Maria: UFSM, 1993. p. 89.

Biblioteca(s): Embrapa Amazônia Ocidental.

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Registros recuperados : 13.206
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Acesso ao texto completo restrito à biblioteca da Embrapa Hortaliças. Para informações adicionais entre em contato com cnph.biblioteca@embrapa.br.

Registro Completo

Biblioteca(s):  Embrapa Hortaliças.
Data corrente:  18/04/2007
Data da última atualização:  18/04/2007
Autoria:  PARENTE, M. R.
Afiliação:  Embrapa Hortaliças, Brasília, DF.
Título:  Atendimento ao cliente em uma empresa pública: o caso da Embrapa Hortaliças.
Ano de publicação:  2006
Fonte/Imprenta:  2006,
Páginas:  65 p.
Idioma:  Português
Notas:  Graduação (Administração de empresas) - Instituto Cientifico de Ensino Superior e Pesquisa , Brasília, DF.
Conteúdo:  Analisar a percepção dos produtores rurais acerca do atendimento prestados pelo serviço de atendimento ao cidadão - SAC da Embrapa Hortaliças. a) Diagnosticar o grau de satisfação dos clientes com o atendimento prestado, em três modalidades (telefônico, pessoal e por escrito); b) Identificar os fatores que determinam a satisfação dos clientes; c) Investigar as situações de atendimento, com relação a prazos, comprometimentos, exatidão e clareza das informações prestadas, objetividade, tipos de demandas. d) Levantar pontos críticos no atendimento prestados na três modalidades (telefônico, pessoal e por escrito); e) Identificar oportunidades de melhorias no serviços de atendimento da Embrapa Hortaliças.
Palavras-Chave:  Atendimento; Cliente; Embrapa Hortaliças; Produtor rural; Satisfação.
Thesagro:  Empresa Publica; Pesquisa.
Categoria do assunto:  --
Marc:  Mostrar Marc Completo
Registro original:  Embrapa Hortaliças (CNPH)
Biblioteca ID Origem Tipo/Formato Classificação Cutter Registro Volume Status
CNPH32485 - 1UPCTS - --T PAR 03/062007.003
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