Data/hora: 23/06/2024 06:47:03

Biblioteca(s): | Embrapa Agroenergia.
Data corrente: | 07/04/2011
Data da última atualização: | 07/04/2011
Autoria: | SANTOS, G. S.; CAMPOS, F. C. de.
Afiliação: | GILMAR SOUZA SANTOS, CNPAE; FERNANDO CELSO DE CAMPOS, UNIMEP.
Título: | Integração das normas ISO 20000 e ISO 9001 em gestão de serviços de TI.
Ano de publicação: | 2009
Fonte/Imprenta: | In: SIMPÓSIO DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO, LOGÍSTICA E OPERAÇÕES INTERNACIONAIS - SIMPOI, 12., 2009, São Paulo, SP. [Anais...] [São Paulo: FGV], 2009.
Páginas: | Não paginado.
Idioma: | Português
Palavras-Chave: | Certificações; Gestão de serviços de TI; ISO/IEC 20000; NBR ISO 9001:2000.
Thesagro: | Qualidade.
Categoria do assunto: | --
URL: | http://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/item/32174/1/Gilmar.pdf
Registro original: | Embrapa Agroenergia (CNPAE)
Exemplares: | CNPAE - (1180-1) - UPC - AA - DD -  -  -  - DIS