Data/hora: 22/06/2024 13:45:24

Biblioteca(s): | Embrapa Agroenergia.
Data corrente: | 07/04/2011
Data da última atualização: | 07/04/2011
Autoria: | SANTOS, G. S.; CAMPOS, F. C. de.
Afiliação: | GILMAR SOUZA SANTOS, CNPAE; FERNANDO CELSO DE CAMPOS, UNIMEP.
Título: | Uma contribuição para o alinhamento da qualidade de serviços de TI com a qualidade total.
Ano de publicação: | 2009
Fonte/Imprenta: | In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - SIMPEP, 16., 2009, Botucatu, SP. [Anais...] [Botucatu: UNESP], 2009.
Páginas: | Não paginado.
Idioma: | Português
Palavras-Chave: | Gerenciamento da qualidade total; Qualidade de serviços de TI; Serviços de TI.
Categoria do assunto: | --
URL: | http://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/item/32175/1/Gilmar2.pdf
Registro original: | Embrapa Agroenergia (CNPAE)
Exemplares: | CNPAE - (1181-1) - UPC - AA - DD -  -  -  - DIS