Data/hora: 13/06/2024 02:16:22

Biblioteca(s): | Embrapa Roraima; Embrapa Unidades Centrais.
Data corrente: | 08/03/2024
Data da última atualização: | 08/03/2024
Autoria: | SILVA, N. C. D.; COUCEIRO, M. A.; PINTO, D. M.
Afiliação: | NEUDES CARVALHO DA SILVA, CPAF-RR; MARCIO AKIRA COUCEIRO, UFRR; DANIEL MENDES PINTO, GPR.
Título: | Centros de serviços compartilhados na administração pública Brasileira: uma estratégia para eficiência e redução de Custos?
Ano de publicação: | 2024
Fonte/Imprenta: | Revista de Administração de Roraima, v. 15, 2024.
Idioma: | Português
Conteúdo: | RESUMO - O modelo de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) tem sido amplamente adotado por organizações em busca de melhorias no desempenho operacional e eficiência dos negócios. No Brasil, desde o ano 2000, houve um aumento na disseminação e implantação dessa inovação em empresas de diferentes setores econômicos. Este artigo busca preencher uma lacuna na literatura brasileira, apresentando referências sobre a implantação de CSC em entidades brasileiras e os resultados obtidos pelas estatais do setor público federal que optaram por essa tecnologia. A consolidação dos dados utilizou-se o método de pesquisa em caráter qualitativo e quantitativo, com respaldo em pesquisa bibliográfica e documental. O estudo, que utilizou pesquisa qualitativa e quantitativa com base em estudo de caso. Evidenciou-se que a adoção de CSCs no setor público brasileiro ainda é tímida, apesar dos benefícios alcançados pelas empresas estatais federais que implementaram o modelo. Essas empresas registraram economias significativas em suas operações e os benefícios podem ser extrapolados para um contexto mais amplo no Estado brasileiro, atendendo às expectativas dos cidadãos em relação ao acesso aos serviços públicos. Conclui-se que a implementação de CSCs pode gerar benefícios significativos para as organizações e a sociedade em geral, e sua adoção deve ser considerada com mais atenção pelo setor público brasileiro.
Palavras-Chave: | Centro de Serviços Compartilhados; Eficiência operacional; Empresas estatais; Viabilidade de implantação.
Categoria do assunto: | --
URL: | http://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/doc/1162687/1/Artigo-RARR-Neudes.pdf
Registro original: | Embrapa Roraima (CPAF-RR)

Exemplares:

CPAF-RR - (16547-1) - UPC - AP - DD -  -  -  - DIS
AI-SEDE - (67459-1) - UPC - AP - DD -  -  -  - DIS