BDPA - Bases de Dados da Pesquisa Agropecuária Embrapa
 






Registro Completo
Biblioteca(s):  Área de Informação da Sede.
Data corrente:  23/12/2014
Data da última atualização:  07/01/2015
Autoria:  SANTOS, P. M. F.; PORTO, R. B.
Afiliação:  PATRICK MICHEL FINAZZI SANTOS; RAFAEL BARREIROS PORTO.
Título:  Responsabilidade ambiental e lealdade de clientes em banco de varejo.
Ano de publicação:  2014
Fonte/Imprenta:  Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 54, n. 6, p. 606-618, nov./dez. 2014.
Idioma:  Português
Conteúdo:  Pesquisadores têm sugerido a validade da introdução da gestão ambiental às estratégias de marketing, contudo nenhuma atenção foi dada à predição da lealdade de clientes de instituições financeiras em decorrência dos posicionamentos ambientais de seus bancos. O objetivo da pesquisa é mensurar se a percepção de clientes pessoas físicas de que um banco de varejo no Brasil é ambientalmente responsável explica a satisfação, a confiança e as lealdades atitudinal e comportamental. Desenvolveu-se um estudo empírico de natureza descritiva, cujos dados foram coletados por meio de uma survey em uma amostra de 914 correntistas de um banco de varejo no Brasil e analisados pela Modelagem de Equações Estruturais. A percepção do consumidor de que um banco de varejo é ambientalmente responsável explicou a satisfação e a confiança. A satisfação foi mais relevante na estimação da lealdade atitudinal do que a confiança, contudo tanto satisfação quanto confiança não explicaram a lealdade comportamental.
Palavras-Chave:  Bancos; Gestão ambiental.
Thesagro:  Desenvolvimento sustentável.
Categoria do assunto:  --
Marc:  Mostrar Marc Completo
Registro original:  Área de Informação da Sede (AI-SEDE)
Biblioteca ID Origem Tipo/Formato Classificação Cutter Registro Volume Status URL
AI-SEDE57091 - 1ADCAP - PP658.005R454
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1.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. Aspectos fisiológicos e metabólicos da nutrição nitrogenada de plantas forrageiras. In: SIMPÓSIO SOBRE MANEJO DA PASTAGEM, 21., 2004, Piracicaba. Fertilidade do solo para pastagens produtivas: anais. Piracicaba: FEALQ, 2004. p. 139-154
Tipo: Capítulo em Livro Técnico-Científico
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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2.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. Controle do desenvolvimento das hastes no Capim Tanzânia: um desafio 2002. 98p.
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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3.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. Posição do cocho de sal não interfere na uniformidade de pastejo. São Paulo: Portal DBO, 2009. Disponível em: http:www.portaldbo.com.br
Tipo: Artigo de Divulgação na Mídia
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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4.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. Novos conceitos no manejo de pastagens. In: CARVALHO, M. P. de (Org.). Estratégias e competitividade na cadeia de produção de leite. Passo Fundo: Gráfica Editora Berthier, 2005. p. 137-144
Tipo: Capítulo em Livro Técnico-Científico
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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5.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. Palma forrageira: alternativa para a estacionalidade de produção de forragem no semi-árido brasileiro Farmpoint, 2009
Tipo: Artigo de Divulgação na Mídia
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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6.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. Uso estratégico de fertilizantes nitrogenados em sistemas de produção animal em pastagens. In: SIMPÓSIO SOBRE MANEJO DE PASTAGEM, 25., 2009, Piracicaba, SP. Intensificação de sistemas de produção animal em pasto - anais. Piracicaba: FEALQ, 2009. p.151-162.
Tipo: Artigo em Anais de Congresso
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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7.Imagem marcado/desmarcadoGODOY, R.; SANTOS, P. M. Guandu BRS Mandarim reedição São Carlos: Embrapa Pecuária Sudeste, 2010.
Tipo: Folder/Folheto/Cartilha
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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8.Imagem marcado/desmarcadoGODOY, R.; SANTOS, P. M. Guandu. In: FONCESCA, D. M. da; MARTUSCELLO, J. A. (Ed.). Plantas forrageiras. Viçosa: ED. UFV, 2010. p.294 -309
Tipo: Capítulo em Livro Técnico-Científico
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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9.Imagem marcado/desmarcadoGODOY, R.; SANTOS, P. M. Guandu mandarim. São Carlos: Embrapa Pecuária Sudeste, 2008. 4 p.
Tipo: Folder/Folheto/Cartilha
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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10.Imagem marcado/desmarcadoBALSALOBRE, M. A. A.; SANTOS, P. M. Aumento da eficiência de pastejo do capim tanzânia. São Paulo: Beefpoint, 2005.
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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11.Imagem marcado/desmarcadoBALSALOBRE, M. A.; SANTOS, P. M. A adubação com nitrogênio e potássio em capim Coastcross irrigado. São Paulo: MilkPoint, 2002.
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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12.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M.; THORNTON, B.; CORSI, M. Adaptation of the C4 grass Panicum maximum to defoliation is related to plasticity of N uptake, mobilisation and allocation patterns. Scientia Agricola, v. 69, n. 5, p. 293-299, September/Octuber, 2012.
Tipo: Artigo em Periódico IndexadoCirculação/Nível: A - 2
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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13.Imagem marcado/desmarcadoZECCHIN, N. S.; SANTOS, P. M. Altura como método indireto para estimativa de biomassa de Brachiaria brízantha cv. BRS Piatã antes e após pastejo. In: JORNADA CIENTÍFICA DA EMBRAPA SÃO CARLOS, 10., 2018, São Carlos, SP. Anais... São Carlos, SP: Embrapa Instrumentação; Embrapa Pecuária Sudeste, 2018. p.34. (Embrapa Instrumentação. Documentos, 68). Editores técnicos: Daniel Souza Corrêa, Elaine Cristina Paris, Maria Alice Martins, Paulino Ribeiro Villas Boas, Wilson Tadeu Lopes da Silva.
Tipo: Resumo em Anais de Congresso
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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14.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M.; COLNAGO, L. A. Comparison among MIR, NIR, and LF-NMR techniques for quality control of jam using chemometrics. Food Analytical Methods, v. 11, n. 4, p. 5090-5102, 2018.
Tipo: Artigo em Periódico IndexadoCirculação/Nível: A - 2
Biblioteca(s): Embrapa Instrumentação.
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15.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M.; THORNTON, B.; CORSI, M. Fontes e drenos de nitrogênio em Panicum maximum submetidos à desfolha. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE FISIOLOGIA VEGETAL, 9., 2003, Atibaia. Resumos... Atibaia: Brazilian Society of Plant Physiology, 2003. p.277.
Tipo: Resumo em Anais de Congresso
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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16.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M.; SOUZA JÚNIOR, M. T. Genes que conferem resistência a antibióticos e seu uso no desenvolvimento de plantas transgênicas. In: ENCONTRO DO TALENTO ESTUDANTIL DA EMBRAPA RECURSOS GENETICOS E BIOTECNOLOGIA, 6., 2001, Brasília, DF. Anais: resumos dos trabalhos. Brasília, DF: Embrapa Recursos Genéticos e Biotecnologia, 2001. p. 40.
Biblioteca(s): Embrapa Recursos Genéticos e Biotecnologia.
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17.Imagem marcado/desmarcadoFERRAZA, R. de A.; SANTOS, P. M. Influência da irrigação no ajuste da taxa de lotação. In: CONGRESSO DE FORRAGICULTURA E PASTAGENS, 2., 2007, Lavras, MG. Anais... Lavras: UFLA: NEFOR, 2007. p. 1-3
Tipo: Artigo em Anais de Congresso / Nota Técnica
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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18.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. A.; BALSALOBRE, M. A. Cigarrinha das pastagens. 1. Caracterização. São Paulo: MilkPoint, 2002.
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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19.Imagem marcado/desmarcadoSANTOS, P. M. A.; BALSALOBRE, M. A. Cigarrinha das pastagens. 2. Efeitos sobre as pastagens. São Paulo: MilkPoint, 2002.
Biblioteca(s): Embrapa Pecuária Sudeste.
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20.Imagem marcado/desmarcadoBALSALOBRE, M. A.; SANTOS, P. M. A. Cigarrinha das pastagens. 3. Métodos de controle. São Paulo: MilkPoint, 2002.
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