Data/hora: 21/06/2024 04:41:05

Biblioteca(s): 	Embrapa Agricultura Digital.	
Data corrente: 	06/08/1996	
Data da última atualização: 	27/09/2007	
Autoria: 	VIANA, A. C. H.	
Título: 	Satisfação do cliente como metas no desenvolvimento de software.	
Ano de publicação: 	1994	
Fonte/Imprenta: 	In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE SOFTWARE, 8.; WORKSHOP DE QUALIDADE DE SOFTWARE, 1994, Curitiba. Workshop de qualidade de software. Curitiba: Centro Internacional de Tecnologia de Software, 1994.	
Páginas: 	p.49-51.	
Idioma: 	Português	
Conteúdo: 	A qualidade dos serviços e produtos e determinada pela satisfação dos clientes que os utilizam. O aprimoramento da qualidade implica na melhoria dos processos da organização. No caso especifico da informática a melhoria do processo de desenvolvimento de software e o foco para a obtenção de software de qualidade. Este trabalho tem como objetivo agregar valor ao processo de desenvolvimento de software, re-orientando-o para o atendimento das expectativas e necessidades do cliente, introduzindo o tratamento gerencial da qualidade em todas as fases do ciclo de vida do software, conceitos da qualidade total e ferramentas de apoio a decisão. 	
Categoria do assunto: 	--	
Registro original: 	Embrapa Agricultura Digital (CNPTIA)	
Exemplares: 	CNPTIA - (3756-1) - ADD - PL - -- - 005.1 - SIM - 1994.00043 - DIS