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Biblioteca(s): | Embrapa Unidades Centrais.
Data corrente: | 07/07/1998
Data da última atualização: | 12/04/2004
Autoria: | MARTINS, R. A.; TOLEDO, J. C. de.
Título: | Proposta de modelo para elaboracao de programas de gestao para a qualidade total.
Ano de publicação: | 1998
Fonte/Imprenta: | Revista de Administracao, Sao Paulo, v.33, n.2, p.52-59, abr./jun.1998.
Idioma: | Português
Conteúdo: | O objetivo dos autores, neste artigo, e propor um modelo que sirva de base para elaboracao de programas para a implementacao da Gestao para a Qualidade Total (TQM). Para tanto, abordam as principais causas de insucesso de sua implementacao, definem o que e um Programa de Gestao para a Qualidade Total e descrevem o modelo proposto em seus principais passos e acoes.
Palavras-Chave: | Melhoria continua; Planejamento da qualidade; Programa da qualidade; Qualidade total; Quality planning; Quality program; Quality system; Sistema de qualidade; Total quality management.
Thesagro: | Gestão.
Categoria do assunto: | --
Registro original: | Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE)
Exemplares: | AI-SEDE - (12639-1) - ADC - AP - -- - 658.005 - R454 - AP - DIS