Data/hora: 25/06/2024 17:35:01

Biblioteca(s): | Embrapa Unidades Centrais.
Data corrente: | 19/05/1999
Data da última atualização: | 19/05/1999
Autoria: | SCOTT, D.
Título: | Satisfacao do cliente: a outra parte do seu trabalho.
Título original: | Customer satisfacion. The other half of your job.
Ano de publicação: | 1999
Fonte/Imprenta: | Rio de Janeiro: Qualitymark, 1999.
Páginas: | 112p.
ISBN: | 85-85360-96-8
Idioma: | Português
Notas: | Trad. de Antonio Romero Maia da Silva.
Conteúdo: | Conseguindo um bom comeco; Eliminando as barreiras e assentando os alicerces da satisfacao do cliente; Usando as ferramentas; Mantendo a satisfacao do cliente.
Palavras-Chave: | Cliente; Consumer; Satisfacao; Satisfaction; Servico; User; Usuario.
Thesagro: | Consumidor.
Categoria do assunto: | --
Registro original: | Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE)
Exemplares: | AI-SEDE - (13705-1) - ADC - LV - -- - 658.812 - S425s 1999 - 1999.00091 - DIS