Data/hora: 16/06/2024 07:11:46

Biblioteca(s): | Embrapa Unidades Centrais.
Data corrente: | 13/03/1997
Data da última atualização: | 12/04/2004
Autoria: | RODRIGUES, S. B.; SA, R. C. R. de; OLIVEIRA, C. A. A. de.
Título: | O impacto da informatica no consumidor de servicos bancarios.
Ano de publicação: | 1989
Fonte/Imprenta: | Revista de Administracao, Sao Paulo, v.24, n.3, p.21-30, jul./set.1989.
Idioma: | Português
Conteúdo: | Este trabalho examina a reacao de consumidores de servicos bancarios a introducao de inovacoes tecnologicas com base em informatica. Os resultados sugerem que o uso de sistemas completamente automatizados depende, de um lado, do desenvolvimento de um processo de aprendizagem com equipamentos automatizados em geral e, de outro, da aceitacao do auto-servico. Ambos dependem de mudancas que possam vir a ocorrer na sociedade em geral como, por exemplo, a difusao de equipamentos com base eletronica que substituam por maquinas, o servico personalizado. Nesse caso o servico completamente automatizado podera dar resultados a medio e longo prazos.
Palavras-Chave: | Banco; Bank; Computer applications; Informatics.
Thesagro: | Automação; Informática; Tecnologia.
Thesaurus Nal: | automation; technology.
Categoria do assunto: | --
Registro original: | Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE)
Exemplares: | AI-SEDE - (10502-1) - ADC - AP - -- - 658.005 - R454 - 658.005 - DIS