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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Embrapa Unidades Centrais. |
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Data corrente: |
13/03/1997 |
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Data da última atualização: |
12/04/2004 |
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Autoria: |
RODRIGUES, S. B.; SA, R. C. R. de; OLIVEIRA, C. A. A. de. |
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Título: |
O impacto da informatica no consumidor de servicos bancarios. |
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Ano de publicação: |
1989 |
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Fonte/Imprenta: |
Revista de Administracao, Sao Paulo, v.24, n.3, p.21-30, jul./set.1989. |
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Idioma: |
Português |
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Conteúdo: |
Este trabalho examina a reacao de consumidores de servicos bancarios a introducao de inovacoes tecnologicas com base em informatica. Os resultados sugerem que o uso de sistemas completamente automatizados depende, de um lado, do desenvolvimento de um processo de aprendizagem com equipamentos automatizados em geral e, de outro, da aceitacao do auto-servico. Ambos dependem de mudancas que possam vir a ocorrer na sociedade em geral como, por exemplo, a difusao de equipamentos com base eletronica que substituam por maquinas, o servico personalizado. Nesse caso o servico completamente automatizado podera dar resultados a medio e longo prazos. |
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Palavras-Chave: |
Banco; Bank; Computer applications; Informatics. |
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Thesagro: |
Automação; Informática; Tecnologia. |
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Thesaurus Nal: |
automation; technology. |
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Categoria do assunto: |
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Marc: |
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700 1 $aOLIVEIRA, C. A. A. de
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Registro original: |
Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE) |
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