Data/hora: 05/06/2024 09:15:57

Biblioteca(s): | Embrapa Unidades Centrais.
Data corrente: | 12/08/2014
Data da última atualização: | 12/08/2014
Autoria: | ROSSONI, L.; MARTINS, G. S.; MARTINS, R. S.; SILVEIRA, R. I. M. da.
Afiliação: | LUCIANO ROSSONI; GUILHERME SILVEIRA MARTINS; RICARDO SILVEIRA MARTINS; REBECA IMPELIZIERI MOURA DA SILVEIRA.
Título: | Imersão social na cadeia de suprimentos e seu efeito paradoxal no desempenho.
Ano de publicação: | 2014
Fonte/Imprenta: | Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 54, n. 4, p. 429-444, jul./ago. 2014.
Idioma: | Português
Conteúdo: | Este artigo buscou analisar os efeitos da imersão relacional e da imersão estrutural no desempenho operacional das firmas, medido em termos de ganhos de produtividade e de qualidade. O objeto de estudo foi a indústria moveleira, com base em seus laços com clientes e fornecedores. Especificamente, analisamos como a imersão relacional ? confiança e solidariedade ? reforça a imersão estrutural, que foi avaliada a partir do grau de concentração de fornecedores e clientes das firmas. Foi possível identificar que a imersão relacional teve efeitos positivos nos indicadores de desempenho operacional, porém de maneira distinta: ela afeta a qualidade nas relações com clientes e a produtividade nos laços com fornecedores. Identificamos ainda, dois efeitos paradoxais. No primeiro, níveis baixos de imersão relacional com fornecedores geram efeitos negativos da imersão estrutural na produtividade, mas, em níveis mais altos, esses efeitos são positivos. No segundo, a contradição reside no efeito positivo da combinação dos dois tipos de imersão na produtividade, mas negativo na qualidade.
Palavras-Chave: | Desempenho do trabalho; Indústria de móveis.
Thesagro: | Controle de qualidade.
Categoria do assunto: | --
Registro original: | Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE)
Exemplares: | AI-SEDE - (56573-1) - ADC - AP - PP - 658.005 - R454 -  - DIS