Data/hora: 21/09/2024 12:07:31

Biblioteca(s): 	Embrapa Acre; Embrapa Agropecuária Oeste; Embrapa Amapá; Embrapa Amazônia Oriental; Embrapa Arroz e Feijão; Embrapa Hortaliças; Embrapa Unidades Centrais.	
Data corrente: 	06/11/1997	
Data da última atualização: 	24/09/2009	
Autoria: 	EMBRAPA. Assessoria de Comunicação Social.	
Título: 	Manual de atendimento ao cliente.	
Ano de publicação: 	1997	
Fonte/Imprenta: 	Brasília, DF, 1997.	
Páginas: 	67 p.	
Idioma: 	Português	
Conteúdo: 	Entendendo como funcional este manual: Você pensando como cliente; Mas, afinal, que são nossos clientes?; Personificando a excelência no atendimento. Os seis pontos de relacionamento com o cliente: Atendimento telefônico; Atendimento pessoal; Atendimento por correspondência; Consultoria e visitas técnicas; Eventos; Parcerias. Finalizando: Compromisso com a excelência.	
Palavras-Chave: 	Atendimento; Attend; Client; Cliente; Communication; Comunicação social; Embrapa; Manual; Relacionamento; Relationship.	
Categoria do assunto: 	--	
Registro original: 	Embrapa Agropecuária Oeste (CPAO)	
Exemplares: 	AI-SEDE - (9150-1) - UMT - LV - PP - 658.3 - E53m 1997 - 1998.00063 - DIS
AI-SEDE - (9150-2) - UMT - LV - PP - 658.3 - E53m 1997 - 2002.00276 - DIS
AI-SEDE - (9150-3) - UMT - LV - PP - E00380 - ACS - E00380 - DIS
AI-SEDE - (9150-4) - UMT - LV - PP - E00380 - ACS - E00380a - DIS
CPAO - (18488-1) - EMB - LV - -- - 658.3 - E53m - 02.0000175 - DIS
CPAF-AP - (14557-1) - EMB - LV - PP - 658.3 - E53m - 2009.00117 - DIS
CPAF-AC - (12502-1) - EMB - LV - PP - 658.812 - E53m - 2006.00030 - DIS
CNPAF - (31894-1) - EMB - LV - PP - 658.3 - E53m - 2013.027 - DIS
CPATU - (48521-1) - EMB - LV - PP - 658.3 - E53m - 2013.00234 - DIS
CNPH - (40321-1) - EMB - LV - PP - 05565 -  - 05565 - DIS