Data/hora: 21/09/2024 04:09:57

Biblioteca(s): 	Embrapa Meio Ambiente.	
Data corrente: 	11/07/2012	
Data da última atualização: 	11/07/2012	
Autoria: 	COHEN, R.	
Título: 	Gestão de help desk e service desk: ensaios e crônicas ao supervisor de pequenose médios centros de suporte técnico, help desk e service desk.	
Ano de publicação: 	2011	
Fonte/Imprenta: 	São Paulo: Novatec, 2011.	
Páginas: 	292 p.	
ISBN: 	9788575222768	
Idioma: 	Português	
Palavras-Chave: 	Help desk; Service desk.	
Categoria do assunto: 	X Pesquisa, Tecnologia e Engenharia	
Registro original: 	Embrapa Meio Ambiente (CNPMA)	
Exemplares: 	CNPMA - (11049-1) - ADC - LV - PP - 658.812 - C678g - 2012.00070 - DIS