Data/hora: 19/06/2024 12:17:51

Biblioteca(s): | Embrapa Unidades Centrais.
Data corrente: | 27/12/2004
Data da última atualização: | 20/01/2005
Autoria: | MENDONÇA, J. R. C. de; AMANTINO-de-ANDRADE, J.
Título: | Gerenciamento de impressões: em busca de legitimidade organizacional.
Ano de publicação: | 2003
Fonte/Imprenta: | Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v.43, n.1, p.36-48, jan./mar.2003.
Idioma: | Português
Conteúdo: | Este ensaio discute como as organizações, por intermédio do gerenciamento de impressões (GI), buscam criar imagens que lhes proporcionam legitimação no ambiente social. Um modelo geral do processo de legitimação utilizando o GI organizacional é apresentado e discutido. Com base na construção teórica realizada, argumenta-se que as organizações empreendem estratégias e táticas de GI no sentido de controlar as impressões de públicos-chave e obter seu endosso e suporte. Propõe-se, então, que essas estratégias e táticas sejam operacionalizadas por meio de ações de comunicação corporativa. Esse processo pode ser caracterizado não apenas pela aquisição, mas também pela manutenção de uma imagem organizacional legitimada. Defende-se que a teoria de GI, associada aos aportes oriundos do campo da comunicação corporativa, pode auxiliar e enriquecer o entendimento do processo pelo qual as organizações obtêm a legitimidade em seus espaços sociais.
Palavras-Chave: | Comunicação corporativa; Gerenciamento; Teoria institucional.
Categoria do assunto: | --
Registro original: | Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE)
Exemplares: | AI-SEDE - (29199-1) - ADC - AP - -- - 658.005 - R454 -  - DIS