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Biblioteca(s): 	Embrapa Florestas.	
Data corrente: 	02/03/2009	
Data da última atualização: 	27/11/2009	
Autoria: 	GOTTEMS, C. L.; VIDAL, M. V. S.; DUTRA, L. F.; JAQUES, L. C.; CINTRA, R. de O.; DONDA JÚNIOR, A. D.	
Afiliação: 	Cristiano Luiz Gottems, Embrapa Florestas; Marcus Vinicius Sidoruk Vidal, Embrapa Florestas; Leonardo Ferreira Dutra, Embrapa Florestas; Luciane Cristine Jaques, Embrapa Florestas; Rodrigo de Oliveira Cintra, Embrapa Florestas; Alberto Donda Júnior, Emb.	
Título: 	Análise e melhorias do processo de estágios da Embrapa Florestas.	
Ano de publicação: 	2008	
Fonte/Imprenta: 	In: EVENTO DE INICIATIVAS E MELHORIAS DAS ATIVIDADES DE APOIO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO DA EMBRAPA FLORESTAS, 2., 2007, Colombo; EVENTO DE INICIATIVAS E MELHORIAS DAS ATIVIDADES DE APOIO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO DA EMBRAPA FLORESTAS, 3., 2008, Colombo. Anais. Colombo: Embrapa Florestas, 2008.	
Descrição Física: 	1 CD-ROM.	
Idioma: 	Português	
Notas: 	EVIMAT. Resumo.	
Conteúdo: 	Anualmente, cerca de 80 estudantes de ensino médio, graduação ou pós-graduação,
realizam estágio na Embrapa Florestas. No entanto não existia formalmente constituído
um programa de estágios na Unidade, com um conjunto de normas, procedimentos e
ações articuladas, formando um processo coerente e orgânico. Essa falta ocasionava
dificuldades, divergências e retrabalho no gerenciamento dos estágios: solicitações de
estágios feitas de forma manual, trâmite dos pedidos pouco assertivo e não havia um
banco de currículos dos estagiários, além de outras questões. Diante destes problemas,
foi primordial estabelecer melhorias que reorganizassem todo o processo, reunindo, e
quando necessário, criando normas e procedimentos, automatizando processos e
facilitando o trabalho, acarretando soluções para os três principais problemas analisados:
a falta de um programa institucional de estágios, a necessidade de informatização e o
estabelecimento de novas normas. Foi utilizada a metodologia de Análise e Melhoria de
Processos (AMP), para produzir respostas aos problemas encontrados. Descreveu-se o
processo de estágios anteriormente vigente; elaborou-se um fluxograma, verificando
atividades que agregam e que não agregam valor ao processo; definiu-se pontos-chave e fatores críticos de sucesso; estabeleceram-se indicadores de desempenho; consultaramse os clientes do processo; realizou-se a votação múltipla e a matriz gravidade, urgência e tendência (matriz GUT); elaboraram-se os diagramas de causa e efeito (diagramas de Ishikawa); finalmente, o plano de melhoria 5W2H para os principais problemas levantados. Posteriormente, foi criada uma Comissão para a implantação das melhorias propostas. Como produtos dos trabalhos de implantação de melhorias pela Comissão, elaboraram-se normas estabelecendo o ?Programa de Estágio de Complementação Educacional da Embrapa Florestas?, um banco de currículos de estagiários, conteúdos para as páginas na internet e intranet, materiais para uma publicação on-line sobre o processo de melhoria, um ?Manual do Estagiário? e sugeridos novos valores para as bolsas de estágio. Uma parte destas melhorias já se encontra implantada e outra está em processo de finalização (informatização e publicações).	
Palavras-Chave: 	Melhoria de Processo; Programa de estágio.	
Thesagro: 	Recurso Humano.	
Categoria do assunto: 	--	
Registro original: 	Embrapa Florestas (CNPF)	
Exemplares: 	CNPF - (44533-1) - UMT - PL - -- - CD0314 -  -  - DIS