02027naa a2200181 a 450000100080000000500110000800800410001910000160006024501450007626000090022152014140023065300300164465300190167465300200169370000230171370000210173677300880175719895822014-07-02       2014    bl uuuu     u00u1 u    #d1 aFILARDI, F.  aAnálise de resultados de indicadores de gestão e de regulação após a privatizaçãobestudo de caso da Light Serviços de Eletricidade.  c2014  aO processo de privatização representa uma das ferramentas de gestão pública mais utilizadas do fim do século XX. No entanto, o entendimento e a discussão sobre seus resultados não se encontram consolidados, gerando uma relevante lacuna de pesquisa. Por conta disso, neste estudo buscou-se analisar o desempenho da Light Serviços de Eletricidade S.A. após sua privatização, com base nos indicadores de gestão e de regulação. Na metodologia, o foco da pesquisa deu-se em duas dimensões: na primeira, ocupou-se em avaliar o desempenho da empresa sob o ponto de vista do consumidor e, na segunda, avaliou-se em que medida a atuação da agência reguladora passou a influenciar o desempenho da gestão da Light após a privatização. Para isso, foram investigados os dados sobre a variação do faturamento bruto, a evolução do lucro líquido e investimento realizado, os indicadores DEC e FEC que medem, respectivamente, a duração e a frequência das interrupções no fornecimento de energia elétrica da Light, além do preço médio por megawatt-hora, da quantidade de reclamações no PROCON e da variação do número de consumidores. Com base nos resultados, evidenciou-se que, quando há novos investimentos, melhoram os resultados e reduzem as reclamações. Além disso, não foram encontradas evidências de que a privatização implicou melhoria nos indicadores técnicos da Light.  aAvaliação de desempenho  aPrivatização  aSetor elétrico1 aLEITE, A. L. da S.1 aTORRES, A. A. G.  tRevista de Administração, São Paulogv. 49, n. 1, p. 18-32, jan./fev./mar. 2014.