01330naa a2200229 a 450000100080000000500110000800800410001910000190006024501690007926000090024852005680025765000240082565000280084965000150087765300200089265300180091265300450093065300280097565300190100365300140102277300640103610177942017-04-05       2008    bl uuuu     u00u1 u    #d1 aNARCISO, M. G.  aUma proposta de um sistema de mapa de telefonema interurbano pela Web (MTIWEB) para acompanhamento de ligações telefônicas de uma empresa.h[electronic resource]  c2008  aNeste trabalho, será enfocada a forma de como as ligações eram administradas na Embrapa Informática Agropecuária e a solução que foi encontrada para melhorar o processo de telefonia, sem custos de aquisição de software e usando-se software livre para construir o sistema para gerência das ligações, cujo nome é MTI automatizado. Com este sistema, ficou muito mais fácil a administração das ligações e diversos relatórios são gerados para verificar o comportamento das ligações e fornecer informações para tomada de decisão pela gerência.  aInformation systems  aSistema de Informação  aTecnologia  aCall management  aFree software  aGerenciamento de ligações interurbanas  aLigações telefônicas  aSoftware livre  aTelefonia  tGlobal Science and Technologygv. 10, n. 1, p. 14-25, 2008.