01875nam a2200205 a 450000100080000000500110000800800410001910000220006024501170008226000170019930000110021650000560022752012750028365000200155865300140157865300150159265300200160765300130162765300290164011013702007-12-12       1999    bl uuuu  m   00u1 u    #d1 aSANTOS, A. D. dos  aEstabelecimento de processos da ISO/IEC TR 15504 em organização de software gerencimanento da qualidade total.  a1999 .c1999  a187 p.  aDissertação  (Mestrado)  -  UNICAMP, Campinas-SP.  aA melhoria de processo de software e um dos fatores que contribuem para uma organizacao de software melhorar seu nivel de competitividade em um mercado altamente competitivo e de economia globalizada. Este trabalho propoe uma maneira de estabelecer processos de software, baseados no modelo de referencia de processo de ISO/IEC TR 15504 Information Technology- Software Process Assessment, em uma organizacao que adote ou esteja implementando uma abordagem de gerenciamento da qualidade total (GQT). Considerando-se que esta organizacao adota um metodo de gestao de processo- para gerenciar a rotina do trabalho do dia-a-dia, em uma abordagem GQT - utilizam-se as ferramentas de definicao de escopo mmacrodiagrama, fluxograma e descricao das atividades do fluxograma para descrever os processos. A descricao dos processos permite uma visao sistemica das atividades e assegura que boas praticas de engenharia de software serao usadas. Outro elo com a abordagem de GQT e o uso de um modelo de gerencia de projeto de software que estabelece uma sequencia de utilizacao dos processos durante a vida do projeto de software. Desta maneira, a organizacao prepara-se para futuras avaliacoes do processo de software, objetivando a melhoria gradativa e continua de seus processos.  aAdministração  aGerência  aManagement  aQualidade total  aSoftware  aTotal quality management