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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Embrapa Acre. |
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Data corrente: |
24/02/2005 |
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Data da última atualização: |
17/06/2015 |
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Título: |
TÉCNICAS para análise e melhoria de processos. |
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Ano de publicação: |
2000 |
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Fonte/Imprenta: |
Rio de Janeiro: LinkQuality, [2000?]. |
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Volume: |
2 volumes |
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Descrição Física: |
2 video cassete, son, VHS NTSC Parte 1: 50 min.; Parte 2: 45 min. |
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Idioma: |
Português |
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Conteúdo: |
Parte 1: Processo é o conjunto de atividades destinadas a produzir serviços desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica pré-estabelecida e com agregação de valores. As etapas de análise visam conhecer o processo e a técnica de levantamento de dados. Indicadores de qualidade e produtividade são variáveis representativas de um processo que permitem quantificá-lo. Benchmarking é um processo continuo de medição de produto, serviços e práticas, em relação a concorrentes mais competitivos. Necessidade de identificar e priorizar problemas levantados. Parte 2: A criatividade na busca de soluções e o processo de produção pelo qual uma pessoa produz um maior número de idéias, pontos de vista, hipóteses, soluções, opiniões originais e mais eficazes do que as demais pessoas, num espaço de tempo menor. Para que haja a melhoria do processo, deve-se identificar soluções e técnicas para a escolha da solução mais indicada, desenvolver soluções além de planejar e implantar uma nova rotina através da definção de métodos e metas, normatização, preparo de um cronograma de implantação, medição e análise. |
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Palavras-Chave: |
Análise de processos; Curso de capacitação; Melhoria de processos. |
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Thesagro: |
Produtividade; Qualidade. |
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Categoria do assunto: |
-- |
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Marc: |
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520 $aParte 1: Processo é o conjunto de atividades destinadas a produzir serviços desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica pré-estabelecida e com agregação de valores. As etapas de análise visam conhecer o processo e a técnica de levantamento de dados. Indicadores de qualidade e produtividade são variáveis representativas de um processo que permitem quantificá-lo. Benchmarking é um processo continuo de medição de produto, serviços e práticas, em relação a concorrentes mais competitivos. Necessidade de identificar e priorizar problemas levantados. Parte 2: A criatividade na busca de soluções e o processo de produção pelo qual uma pessoa produz um maior número de idéias, pontos de vista, hipóteses, soluções, opiniões originais e mais eficazes do que as demais pessoas, num espaço de tempo menor. Para que haja a melhoria do processo, deve-se identificar soluções e técnicas para a escolha da solução mais indicada, desenvolver soluções além de planejar e implantar uma nova rotina através da definção de métodos e metas, normatização, preparo de um cronograma de implantação, medição e análise.
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Registro original: |
Embrapa Acre (CPAF-AC) |
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Biblioteca |
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Origem |
Tipo/Formato |
Classificação |
Cutter |
Registro |
Volume |
Status |
URL |
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| Registros recuperados : 1 | |
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