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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Embrapa Unidades Centrais. |
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Data corrente: |
09/09/2009 |
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Data da última atualização: |
09/09/2009 |
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Autoria: |
AMARAL, S. A. do (org.). |
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Título: |
Marketing na ciência da informação. |
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Ano de publicação: |
2007 |
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Fonte/Imprenta: |
Brasília: Editora Universidade de Brasília, 2007. |
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Páginas: |
229 p. |
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ISBN: |
978-85-230-0952-6 |
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Idioma: |
Português |
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Conteúdo: |
Marketing e inteligência competitiva: aspectos complementares da gestão da informação e do conhecimento; Serviços aos clientes: um imperativo de marketing; Gestão de bibliotecas universitárias com a implementação do customer relationship management (CRM); Marketing e gestão da qualidade em serviços de informação: o relacionamento com os clientes como espaço de convergência de conceitos e prática; Técnicas de marketing para gestores de unidades de informação; Estratégias de marketing na internet para websites; Marketing e websites: recomendações para produzir e disponibilizar informações; A usabilidade na gestão de marketing da biblioteca digital; Técnicas de marketing em websites de bibliotecas universitárias brasileiras; Pesquisa experimental de promoção do portal rede governo; Contribuição do marketing interno na conquista do prêmio de qualidade pela divisão de biblioteca e documentação da Esalq/USP; Atendimento de excelência: serviço de orientação personalizada ao usuário de biblioteca; Pesquisa de opinião de usuário de biblioteca setorial; Gestão da comunicação da informação para clientes internos de organizações hospitalares. |
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Palavras-Chave: |
Gestão da informação. |
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Thesagro: |
Ciência da Informação. |
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Thesaurus Nal: |
marketing. |
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Categoria do assunto: |
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Marc: |
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650 $amarketing
650 $aCiência da Informação
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Registro original: |
Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE) |
