Data/hora: 03/06/2024 12:11:58

Biblioteca(s): | Embrapa Acre.
Data corrente: | 24/02/2005
Data da última atualização: | 17/06/2015
Título: | TÉCNICAS para análise e melhoria de processos.
Ano de publicação: | 2000
Fonte/Imprenta: | Rio de Janeiro: LinkQuality, [2000?].
Volume: | 2 volumes
Descrição Física: | 2 video cassete, son, VHS NTSC  Parte 1: 50 min.; Parte 2: 45 min.
Idioma: | Português
Conteúdo: | Parte 1: Processo é o conjunto de atividades destinadas a produzir serviços desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica pré-estabelecida e com agregação de valores. As etapas de análise visam conhecer o processo e a técnica de levantamento de dados. Indicadores de qualidade e produtividade são variáveis representativas de um processo que permitem quantificá-lo. Benchmarking é um processo continuo de medição de produto, serviços e práticas, em relação a concorrentes mais competitivos. Necessidade de identificar e priorizar problemas levantados. Parte 2: A criatividade na busca de soluções e o processo de produção pelo qual uma pessoa produz um maior número de idéias, pontos de vista, hipóteses, soluções, opiniões originais e mais eficazes do que as demais pessoas, num espaço de tempo menor. Para que haja a melhoria do processo, deve-se identificar soluções e técnicas para a escolha da solução mais indicada, desenvolver soluções além de planejar e implantar uma nova rotina através da definção de métodos e metas, normatização, preparo de um cronograma de implantação, medição e análise.
Palavras-Chave: | Análise de processos; Curso de capacitação; Melhoria de processos.
Thesagro: | Produtividade; Qualidade.
Categoria do assunto: | --
Registro original: | Embrapa Acre (CPAF-AC)

Exemplares:

CPAF-AC - (9121-1) - ADD - VC - VC - VC 090 -  - 2005.00280 - DIS
CPAF-AC - (9121-2) - ADD - VC - VC - VC 090 -  - 2005.00258 - DIS