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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Embrapa Unidades Centrais. |
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Data corrente: |
14/09/1999 |
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Data da última atualização: |
04/09/2006 |
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Autoria: |
COSTA, F. de M. |
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Título: |
A abordagem sistêmica aplicada a análise de um caso de prestação de serviços. |
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Ano de publicação: |
1997 |
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Fonte/Imprenta: |
1997. |
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Páginas: |
101p. |
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Idioma: |
Português |
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Notas: |
Dissertação (Mestrado) - PUC, Rio de Janeiro. |
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Conteúdo: |
Este trabalho objetiva verificar se a complexidade dinâmica de um negocio de serviços pode ser apreendida pelos seus gerentes, de uma forma única, através da representação desta realidade em um modelo sistêmico, contribuindo para a mudança de como estes gerentes interagem com esta realidade. A partir da conceituação teórica de sistemas e de modelagem de sistemas, construiu-se um modelo sistêmico representando a realidade de uma área de serviços profissionais. Selecionou-se um conjunto de gerentes de serviços com larga experiencia na função e, através de uma pesquisa qualitativa junto a estes, verificou-se a acuracidade do modelo quanto a realidade que buscava representar e a percepção destes gerentes quanto a contribuição que uma abordagem sistêmica da realidade de negócio lhes traria no desempenho de suas funções. |
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Palavras-Chave: |
Diagram; Modelo; Services; Serviço; Sistema; Systems diagrms. |
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Thesaurus Nal: |
models. |
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Categoria do assunto: |
-- |
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Marc: |
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Registro original: |
Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE) |
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Biblioteca |
ID |
Origem |
Tipo/Formato |
Classificação |
Cutter |
Registro |
Volume |
Status |
URL |
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| Registros recuperados : 13.279 | |
| 101. |  | CAMPOS, O. F. de. Criacao de bezerros. Juiz de Fora: NESTLE/EMBRAPA-CNPGL/EPAMIG-Instituto de Laticinios Candido Tostes, 1985. p.55-68. In: CURSO DE PECUARIA LEITEIRA, 3., 1984, Juiz de Fora.| Biblioteca(s): Embrapa Gado de Leite. |
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| 107. | | QUEIROZ, J. F. de. Boas práticas de manejo para a aqüicultura. In: SIMPÓSIO SOBRE MANEJO E NUTRIÇÃO DE AVES E SUÍNOS E TECNOLOGIA DA PRODUÇÃO DE RAÇÕES, 2002, Campinas. Anais... Campinas: Colégio Brasileiro de Nutrição Animal, 2002. p. 17-30.| Tipo: Artigo em Anais de Congresso / Nota Técnica |
| Biblioteca(s): Embrapa Meio Ambiente. |
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| 110. | | MELO, N. F. de. Biotecnologia. In: ROCHA, E. M. de M.; DRUMOND, M. A. (Ed.). Fruticultura irrigada: o produtor pergunta, a Embrapa responde. Brasília, DF: Embrapa Informação Tecnológica, 2011. p. 105-109. (Coleção 500 perguntas, 500 respostas).| Tipo: Capítulo em Livro Técnico-Científico |
| Biblioteca(s): Embrapa Semiárido. |
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| Registros recuperados : 13.279 | |
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| Nenhum registro encontrado para a expressão de busca informada. |
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