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Registro Completo |
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Biblioteca(s): |
Embrapa Agroenergia. |
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Data corrente: |
07/04/2011 |
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Data da última atualização: |
07/04/2011 |
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Autoria: |
SANTOS, G. S.; CAMPOS, F. C. de. |
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Afiliação: |
GILMAR SOUZA SANTOS, CNPAE; FERNANDO CELSO DE CAMPOS, UNIMEP. |
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Título: |
Gestão do conhecimento em serviços de TI: um estudo do uso do modelo ITIL-SKMS em monitoramento de infra-estrutura de TI. |
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Ano de publicação: |
2009 |
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Fonte/Imprenta: |
Revista Gestão Industrial, v. 5, ediçao especial, p. 123-141, 2009. |
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Idioma: |
Português |
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Palavras-Chave: |
ITIL; Serviços de TI; SKMS. |
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Thesagro: |
Gestão do Conhecimento. |
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Categoria do assunto: |
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URL: |
https://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/item/32171/1/Gilmar2-2009.pdf
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Marc: |
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Registro original: |
Embrapa Agroenergia (CNPAE) |
