Data/hora: 29/05/2024 10:13:01

Biblioteca(s): 	Embrapa Unidades Centrais.	
Data corrente: 	25/02/1997	
Data da última atualização: 	25/02/1997	
Autoria: 	GUAGLIARDI, J. A.; MAZZON, J. A.; BAPTISTELLA FILHO, H.	
Título: 	Defesa do consumidor: um estudo exploratorio.	
Ano de publicação: 	1981	
Fonte/Imprenta: 	Revista de Administracao, Sao Paulo, v.16, n.1, p.82-104, jan./mar. 1981.	
Idioma: 	Português	
Conteúdo: 	Movimentos de Defesa do Consumidor sao comuns em sociedades mais evoluidas e tem levado a pratica de marketing mais eficientes. No Brasil, observou-se a ocorrencia bastante recente de alguns exemplos de consumismo. Na pesquisa exploratoria, realizada junto a 152 consumidores residentes na cidade de Sao Paulo, procurou detectar quais os principais problemas com que se defronta o consumidor na compra de bens e servicos, o conhecimento e crenca nos orgaos de protecao existentes, as atitudes mais frequentemente tomadas pelo consumidor e a sua reacao a problemas sentidos na compra. Sao apresentadas conclusoes e implicacoes dos resultados da pesquisa, como tambem algumas recomendacoes basicas.	
Palavras-Chave: 	Consumer; Defesa; Estudo; Study.	
Thesagro: 	Consumidor.	
Categoria do assunto: 	--	
Registro original: 	Embrapa Unidades Centrais (AI-SEDE)	
Exemplares: 	AI-SEDE - (5048-1) - ADC - AP - -- - 658.005 - R454 - 658.005 - DIS