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1.Imagem marcado/desmarcadoABREU, F. de S. Reengenharia - em busca de uma teoria. Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v.34, n.5, p.49-61, set./out. 1994.

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2.Imagem marcado/desmarcadoABREU, F. de S. QDF - desdobramento da funcao qualidade - estruturando a satisfacao do cliente. Revista de Administracao de Empresas, Sao Paulo, v.37, n.2, p.47-55, abr./jun.1997.

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